Shipping policy

Politique d'expédition

Chez Bilia Glow, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre lieu de résidence et le transporteur utilisé. En général, la livraison peut prendre entre 7 et 15 jours ouvrables.

Veuillez noter que des retards indépendants de notre volonté peuvent parfois survenir.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse et seront affichés avant la confirmation de votre commande.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il sera envoyé par courriel afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre commande.

Colis perdus ou retardés

Bilia Glow n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances exceptionnelles. Toutefois, nous ferons notre possible pour vous aider à localiser votre colis.

Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Bilia Glow ne pourra être tenue responsable des colis livrés à une adresse incorrecte fournie lors de la commande.